Frakt & Retur

Vi kommer nedan berätta hur leveransen går till:

När din order skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din order.

Det kan ta några dagar innan ditt spårningsnummer funkar eftersom ditt paket måste komma till Sverige.

För att du som kund skall vara så nöjd som möjligt och att för att hålla våra låga priser skickas ordern direkt från våra leverantörer. Därav en lite längre leveranstid.

Vi är otroligt tacksamma för förståelsen och finns här för dig som kund vid alla frågor!

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss via "kontakta oss"
Eftersom varorna skickas direkt från våra leverantörer kan du därför behöva betala avgift (tull & moms) vid import. Vid ej uthämtad vara debiteras kunden för eventuella kostnader.
Om du skrivit fel leveransadress måste du kontakta oss inom 24 timmar så vi har möjlighet att uppdatera adressen.
Om ditt paket är skickat har vi ingen möjlighet att ändra och då måste du själv kontakta transportören. Kontakta oss så ger vi dig uppgifterna till dem.

RETUR

Så här gör du retur:

Du måste meddela att du ångrar dig
Meddelandet ska skickas via "kontakta oss"
I ditt meddelande ska: namn, din adress, e-post, ordernummer samt vilka varor som returen gäller vilket ska framgå klart och tydligt.
Vi skickar en retursedel till dig.
Du skickar tillbaka varan.
Vi kontrollerar att varan är i godkänt skick innan återbetalning.
Du får återbetalning.

Om du returnerar varan utan att kontakta oss kommer vi dra av kostnaden för att skicka varan tillbaka till vårt inhemska lager.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du beställt.

30 dagars ångerrätt: Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 30 dagars ångerrätt där du får dina pengar tillbaka vid godkänd returnerad vara.

OBS! När varan är skickad kan vi ej avbryta transporten men såklart kan du göra retur när du mottagit varan.

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade eller vägrade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.).

Därför tar vi ut en avgift på 199 kr om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 11 dagar innan den returneras till oss.

Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut din order.